Політика конфіденційності

Effect Expert керує цим магазином та вебсайтом, включаючи всю пов'язану інформацію, вміст, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб надати вам, клієнту, кураторський досвід покупок (""Послуги""). Effect Expert працює на платформі Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію, використовуючи Послуги, або іншим чином спілкуєтесь з нами. Якщо виникає конфлікт між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має перевагу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-які Послуги та отримуючи доступ до них, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін ""особиста інформація"", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує або може бути розумно пов'язана з вами або іншою особою. Особиста інформація не включає інформацію, яка була зібрана анонімно або була деідентифікована, так що вона не може ідентифікувати або бути розумно пов'язаною з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації, включаючи висновки, зроблені з цієї особистої інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви живете, та відповідно до дозволеного або необхідного чинним законодавством:

• Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, платіжну адресу, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
• Фінансова інформація, включаючи номери кредитних карток, дебетових карток та фінансових рахунків, інформацію про платіжну картку, інформацію про фінансовий рахунок, деталі транзакції, форму оплати, підтвердження платежу та інші деталі платежу.
• Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, контрольні запитання, налаштування та параметри.
• Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, кладете в кошик, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.
• Спілкування з нами, включаючи інформацію, яку ви включаєте у повідомлення до нас, наприклад, під час надсилання запиту до служби підтримки.
• Інформація про пристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, включаючи інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами, включаючи те, як і коли ви взаємодієте з Послугами або переміщуєтесь по них.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з наступних джерел:

• Безпосередньо від вас, включаючи випадки, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтесь з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
• Автоматично через Послуги, включаючи з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші продукти чи послуги або відвідуєте наші вебсайти, а також через використання файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, включаючи випадки, коли ми залучаємо їх для впровадження певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами ви користуєтесь, ми можемо використовувати особисту інформацію для наступних цілей:

• Надання, налаштування та покращення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг, включаючи виконання нашого договору з вами, обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам'ятовування ваших налаштувань та товарів, які вас цікавлять, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, обробку покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, підтримку та інше керування вашим обліковим записом, організацію доставки, сприяння будь-яким поверненням та обмінам, надання вам можливості публікувати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок для вас, наприклад, рекомендації продуктів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування та покращення Послуг.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також показ вам онлайн-реклами продуктів або послуг у Послугах або на інших вебсайтах, включаючи на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до кошика, та іншої активності у Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для аутентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та захисту наших послуг. Якщо ви вирішите використовувати Послуги та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження в безпеці облікових даних вашого облікового запису. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати ваше ім'я користувача, пароль або інші дані доступу нікому іншому.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам підтримки клієнтів, реагування на ваші запити, надання ефективних послуг та підтримки наших ділових відносин з вами.
• Юридичні причини. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або відповіді на дійсний юридичний процес, включаючи запити правоохоронних органів або державних установ, для розслідування або участі у цивільному розслідуванні, потенційному або фактичному судовому розгляді або інших змагальних судових провадженнях, а також для забезпечення дотримання або розслідування потенційних порушень наших умов або політики.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
• З діловими та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг та реклами для вас. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами. Наші ділові та маркетингові партнери будуть використовувати вашу інформацію відповідно до своїх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право вимагати від нас не передавати інформацію про вас для показу вам цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та вебсайтами.
• Коли ви даєте вказівку, запит або іншим чином погоджуєтесь на розкриття нами певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам продуктів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу.
• З нашими філіями або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
• У зв'язку з діловою операцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи відповіді на повістки до суду, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг або політики, а також для захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщуються на платформі Shopify, яка збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Послуг та їх використання для надання та покращення Послуг для вас. Інформація, яку ви надсилаєте до Послуг, буде передаватися та надаватися Shopify, а також третім сторонам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, для надання та покращення Послуг для вас. Крім того, щоб допомогти захистити, розвивати та покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отриману в результаті вашої взаємодії з нашим Магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати особисту інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. За цих обставин Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, включаючи відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав на використання вашої особистої інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та які права ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від того, де ви живете, ви можете реалізувати певні права щодо вашої особистої інформації тут: Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Вебсайти та посилання третіх сторін

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами або не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, включаючи інформацію, якою ви ділитесь на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Послуг та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення нами таких посилань саме по собі не означає схвалення вмісту на таких платформах або їх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо будь-яку особисту інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче, щоб вимагати її видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних знань про те, що ми ""передаємо"" або ""продаємо"" (відповідно до визначень цих термінів у чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, майте на увазі, що жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати ""абсолютну безпеку"". Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може не бути захищеною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної або таємної інформації.

Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію, залежить від різних факторів, таких як необхідність інформації для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення суперечок або забезпечення виконання інших застосовних договорів та політик.

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви живете, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит відповідно до закону.

• Право на доступ / знання. Ви можете мати право вимагати доступу до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні, за певних обставин і з певними винятками.
• Керування налаштуваннями спілкування. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, використовуючи опцію скасування підписки, яка відображається в наших електронних листах до вас. Якщо ви відмовитесь, ми все ще можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад, про ваш обліковий запис або замовлення, які ви зробили.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав, де це зазначено в Послугах, або зв'язавшись з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію, та про будь-які права, які ви можете мати, включаючи права, пов'язані з даними, що обробляються Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається відповідно до чинного законодавства. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені для реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав докази того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо з нами. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як це вимагається відповідно до чинного законодавства.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче. Залежно від того, де ви живете, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами за наведеними нижче контактами, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних наглядових органів із захисту даних тут.

Міжнародна передача даних

Будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європейської Економічної Зони або Сполученого Королівства, ми покладатимемось на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великобританії, залежно від обставин, якщо передача даних не здійснюється в країну, яка була визнана такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, в тому числі для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми розмістимо переглянуту Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату ""Останнє оновлення"" та надамо повідомлення, як того вимагає чинне законодавство.

Контакти

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким із доступних вам прав, будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам на електронну адресу solomiamia.m@gmail.com. Для цілей чинного законодавства про захист даних ми є контролером даних вашої особистої інформації.